Dokumen legal

Ketentuan Layanan EventQ

Versi 2026.08 Berlaku sejak 9 Agustus 2026 Menggantikan versi 2026.03

1. Siapa kami

EventQ adalah platform pendaftaran acara. Kami menyediakan alat untuk penyelenggara membuat halaman pendaftaran, menerima pembayaran, dan mengelola kehadiran. Kami bukan penyelenggara acara dan tidak ikut menentukan isi maupun jalannya acara.

2. Pembagian peran

Untuk setiap acara ada dua pihak dengan tanggung jawab berbeda. Penyelenggara bertanggung jawab atas isi acara, harga, kuota, keputusan menerima atau menolak pendaftar, dan atas data peserta yang dia kumpulkan — dalam istilah UU PDP dia adalah pengendali data. EventQ menyediakan sarananya dan memproses data atas perintah penyelenggara — kami prosesor data.

3. Akun penyelenggara

Satu akun untuk satu orang, tidak untuk dibagi. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi lewat akunmu, termasuk tindakan anggota organisasi yang kamu beri akses. Peran dan kewenangan anggota diatur di panel anggota.

4. Kewajiban penyelenggara

Kamu wajib: menyampaikan informasi acara secara benar, menghormati pembatalan dan pengembalian dana sesuai yang kamu janjikan sendiri di halaman acara, hanya menanyakan data yang memang kamu butuhkan, dan tidak memakai data peserta untuk keperluan di luar acara tanpa persetujuan terpisah.

5. Yang tidak boleh

Acara yang melanggar hukum, penipuan, penggalangan dana tanpa dasar yang jelas, ujaran kebencian, atau yang menyasar anak tanpa persetujuan orang tua. Kami dapat menarik acara dari katalog publik dan, untuk pelanggaran berat, menghentikan akun.

6. Pembayaran

Untuk acara berbayar, dana peserta diteruskan ke penyelenggara sesuai jadwal penyelesaian yang berlaku. Biaya layanan dan biaya kanal pembayaran ditampilkan sebelum kamu menerbitkan acara. Sengketa pengembalian dana antara peserta dan penyelenggara diselesaikan oleh penyelenggara; kami membantu menyediakan datanya.

7. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap jalan, tapi tidak menjanjikan tanpa gangguan. Untuk fitur hari-H seperti pemindai check-in, sediakan rencana cadangan: pemindai bekerja luring dan pencarian manual tetap tersedia.

8. Tautan acara

Alamat pendek acara dilepas 6 bulan setelah acara selesai dan dapat dipakai penyelenggara lain sesudahnya. Simpan arsip pentingmu di luar tautan itu.

9. Perubahan ketentuan

Perubahan yang berdampak akan diberitahukan lewat email paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Versi ketentuan yang kamu setujui dicatat beserta tanggalnya saat kamu mendaftar akun.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dahulu. Pertanyaan soal ketentuan ini: legal@eventq.id.