Kebijakan Privasi EventQ

Penyelenggara acara yang menentukan data apa yang diminta darimu. EventQ menyimpan dan mengirimkannya atas perintah penyelenggara. Kamu berhak melihat, memperbaiki, dan meminta penghapusan data itu lewat halaman kelola data — tautannya ada di email pendaftaranmu.

Dari peserta: jawaban formulir pendaftaran (isinya ditentukan penyelenggara), email, nomor HP/WhatsApp bila diminta, riwayat pesanan dan pembayaran, waktu check-in, serta catatan teknis seperti alamat IP dan jenis peramban saat mengirim formulir.

Dari penyelenggara: nama, email, data organisasi, dan rekening tujuan penerimaan dana.

Persetujuanmu saat mengirim formulir, pelaksanaan perjanjian ketika kamu membeli tiket, dan kewajiban hukum untuk data transaksi. Persetujuan kabar acara lain bersifat terpisah dan menolaknya tidak menghalangi pendaftaran.

Bila penyelenggara meminta unggahan dokumen identitas, berkas itu diperlakukan lebih ketat: dienkripsi saat disimpan, masa simpannya lebih pendek, aksesnya dicatat di log audit, dan tidak ikut dalam ekspor massal daftar peserta. Kami menyarankan penyelenggara menanyakan nomor induk sebagai teks biasa daripada meminta unggahan kartu identitas.

Penyelenggara acara yang kamu ikuti, sesuai peran masing-masing anggotanya — verifikator pembayaran hanya melihat data yang perlu untuk mencocokkan bukti transfer, pemantau keuangan hanya melihat angka agregat tanpa data pribadi. Penyedia layanan pembayaran, pengiriman email, dan penyimpanan berkas kami memproses sebatas perintah kami.

Tiap kategori punya masa simpan sendiri:

• Pendaftaran & jawaban formulir — 12 bulan setelah acara selesai. Penyelenggara dapat memperpanjang dengan alasan tercatat.
• Dokumen identitas — 30 hari setelah diverifikasi atau setelah acara selesai, mana yang lebih dulu. Ini kategori paling berisiko, jadi masa simpannya terpendek.
• Bukti transfer — 90 hari setelah acara selesai. Untuk rekonsiliasi keuangan.
• Catatan pesanan tanpa lampiran — 5 tahun. Kewajiban pembukuan.
• Log akses & audit — 12 bulan. Cukup untuk menelusuri sengketa satu musim acara.
• Data teknis (IP, agen peramban) — 90 hari. Dipakai untuk menangkal penyalahgunaan, bukan untuk profil.

Penghapusan berjalan otomatis lewat pekerjaan terjadwal, bukan menunggu kamu meminta. Menghapus lampiran tidak menghapus catatan bahwa verifikasi pernah terjadi.

Melihat data, memperbaiki yang salah, menarik persetujuan, meminta penghapusan, dan meminta salinan dalam format yang bisa dibaca mesin. Permintaan diteruskan ke penyelenggara sebagai pengendali data dan wajib dijawab dalam 14 hari.

Email yang kami kirim bersifat transaksional atau terkait acara yang kamu ikuti — tiket, instruksi bayar, pengingat, dan pasca-acara. Kami tidak mengirim email pemasaran. Pengingat dan pesan pasca-acara punya tautan berhenti berlangganan. Nomor WhatsApp hanya dipakai untuk acara yang kamu ikuti.

Kami memberitahu penyelenggara dan pemilik data yang terdampak beserta langkah yang perlu diambil, dan melapor ke otoritas sesuai ketentuan yang berlaku.

Pertanyaan atau keluhan soal data pribadi: privasi@eventq.id. Untuk data sebuah acara tertentu, penyelenggaranya tercantum di halaman acara.